Importancia de la comunicación social en la actualidad
La comunicación social desempeña un rol fundamental en el mundo actual, dado que impacta en diversos ámbitos de la sociedad. En un contexto cada vez más interconectado, la comunicación social es un puente que facilita la interacción, la colaboración y la comprensión entre individuos, comunidades y culturas.
Los medios de comunicación social han evolucionado con el tiempo, gracias al despliegue de la tecnología y a la transformación digital. El comunicador social gestiona y transmite información de manera efectiva y estratégica. De hecho, su actividad consigue que una sociedad esté más informada y sea más participativa y comprometida.
El futuro de la comunicación social va a generar nuevas tendencias, como en la actualidad ya lo son el machine learning y la inteligencia artificial. Ambas están ejerciendo un impacto innegable en la forma de comunicarnos, al tiempo que los chatbots acumulan una parte considerable de las conversaciones en los negocios.
Ya sea de manera positiva o negativa, la tecnología incide en cómo se desarrolla la comunicación social. En nuestros días, forma parte de nuestra cotidianidad, se ve reflejada en nuestras labores, en la forma de entretenernos e incluso en la comunicación con las personas que nos rodean. Por todo ello, en las siguientes líneas queremos ahondar en los porqués de su importancia en estos tiempos.
¿Qué es la comunicación social?
Para entender mejor qué es la comunicación social, comencemos definiendo cada término por separado:
- Comunicación es la acción y resultado de transmitir, informar y poner en conocimiento diversos hechos, ya sean de manera oral o mediante un escrito.
- Social hace referencia a la vinculación con comunidades de individuos que comparten tradiciones, costumbres y objetivos.
Así, teniendo en cuenta ambas definiciones, determinamos que la comunicación social hace referencia a los estudios relacionados con los procesos y cambios comunicativos en una sociedad o ciudadanía.
Desde un punto de vista académico, la comunicación social es una profesión que estudia todo el proceso involucrado con el tratamiento de la información. Este tratamiento va desde la elaboración del mensaje hasta el impacto que genera en un determinado grupo social o comunidad.
La comunicación social ha cambiado hasta el punto de que en la actualidad cumple un rol indispensable en nuestro día a día. El acceso a Internet y los medios digitales han logrado que la información se difunda a gran escala y de manera inmediata. El resultado de ello es que influye en la opinión pública y que simplifica la interacción entre la audiencia.
Objetos de estudio de la comunicación social
Merece tu atención que el principal objetivo de la comunicación social es transmitir información, ideas y mensajes para influir en la opinión pública. Además de ello, analizar la composición de los diversos discursos sociales.
En tanto, debes conocer cuáles son los tres principales objetos de estudio en la comunicación social. Los abordamos ahora.
Medios de comunicación masiva
Con el desarrollo de los medios digitales en los ámbitos audiovisuales y publicitarios, la comunicación continúa avanzando de manera innovadora y creativa.
La comunicación social investiga cómo los medios masivos, que incluyen teléfono, televisión, radio y más, intervienen en los procesos de comunicación interna y externa. Somete a análisis tanto las repercusiones positivas como las negativas con el propósito de entender cómo consumen la información las personas.
Formas de expresión
Los grupos sociales integran con frecuencia nuevas formas de expresar ideas y emociones por medio del lenguaje, íntimamente vinculado a la cultura y costumbres cotidianas.
La comunicación social investiga este fenómeno, examinando cómo las sociedades se ven condicionadas por nuevas formas de expresión en la búsqueda constante de transmitir sentimientos y pensamientos.
Construcción de la información
Al definir comunicación social, enfatizamos en el estudio del desarrollo comunicativo de la población. Por este motivo, uno de sus puntos focales radica en descifrar cómo se construye la noticia, bien sea para su consumo por lectores, radioescuchas o espectadores.
Captar este proceso resulta decisivo para discernir la dinámica de la difusión de información en una comunidad que está en constante cambio.
¿Qué disciplinas se encuentran asociadas a la comunicación social?
La comunicación social se apoya en diversas disciplinas que nos dicen mucho acerca de su definición y sus alcances. Dentro de ellas, tenemos:
- Sociología.
- Antropología.
- Periodismo.
- Filosofía.
- Gramática.
- Literatura y letras.
- Lenguaje.
- Retórica y oratoria.
- Semiótica.
- Diseño y comunicación visual.
¿Cuáles son los medios de comunicación social?
Para lograr que el anuncio llegue a una audiencia, es necesario contar con un canal de difusión. Esos canales son los medios de comunicación social, y cada uno de ellos presenta sus respectivas herramientas.
En la actualidad, podemos clasificar los medios de comunicación social atendiendo al formato que emplean para emitir un mensaje. Te proporcionamos algunos ejemplos a continuación.
Medios audiovisuales
En esta categoría hallamos a la televisión y al cine, pues son aquellos que se pueden ver y escuchar en simultáneo. Pese al surgimiento de medios alternativos, la TV aún es considerada el medio masivo más popular en nuestros días.
Medios impresos
Aunque su alcance sigue siendo masivo, en los últimos años han sido desplazados por los contenidos web, que son inmediatos. Aquí nos topamos con los medios de comunicación escrita, siendo los más comunes los periódicos y las revistas.
Medios radiofónicos
Difunden información a través del sonido, siendo su principal exponente la radio. Su proceso de producción es más sencillo y económico comparado con el de la televisión. A su vez, es uno de los medios de comunicación más accesibles para el público, aunque se encuentra limitado por el alcance de la onda.
Medios digitales
Son herramientas de comunicación social virtual, que se han expandido de forma simultánea a los avances tecnológicos, hasta el punto de desplazar a los medios tradicionales. Se distribuyen mediante dispositivos con acceso a Internet, como es el caso de celulares, computadoras o tablets. La variedad de contenido es casi ilimitada y posibilita una conexión rápida y global.
¿Cuál es el rol del comunicador social en la actualidad?
El rol del comunicador social es significativo en un país como Perú, donde se reúnen diversas culturas con una realidad y perspectiva distintas. Ante este escenario, el comunicador social se convierte en un intermediario con la capacidad de adaptarse a múltiples contextos, de manera integral y ética.
Los comunicadores sociales se encargan de producir contenidos informativos, ya sea en formato escrito, oral o audiovisual. Desarrollan diferentes estrategias de comunicación, teniendo como base la investigación y el análisis.
Los roles y competencias de un comunicador social dependen del área en el que decida ejercer su profesión.
Comunicación corporativa
Gestiona la comunicación interna y externa de una empresa u organización, con el objetivo de promover su imagen y reputación.
Audiovisual
Consiste en producir contenidos empleando herramientas de imagen y sonido. Nos referimos a videoclips, películas, reportajes, documentales y vídeos institucionales, entre otros.
Marketing y publicidad
El comunicador social de esta área crea campañas publicitarias en base a estudios de mercado y análisis de competencia. Su principal objetivo es transmitir mensajes efectivos y atractivos.
Periodismo
El comunicador social de esta área, también llamado periodista, transmite hechos de interés a través de diferentes medios de prensa (TV, radio, periódicos). Su labor implica recopilar, investigar, contrastar, analizar y verificar fuentes para difundirlas a través de diferentes formatos, como entrevistas o reportajes.
El futuro de la comunicación social
En este punto, nos surge la pregunta de hacia dónde se dirige la comunicación social. Sin duda, lo que debemos saber es que no dejará de tener un papel crucial en la sociedad. La inmediatez y la enorme cantidad de información, hoy más que nunca, son una realidad, en buena parte, gracias a las redes sociales. Por este motivo, es indispensable contar con fuentes y espacios que informen de forma responsable, permitiendo que cada individuo forme sus propias opiniones.
La inteligencia artificial seguirá avanzando con rapidez, desplegando su objetivo de ayudar a los usuarios, distribuir noticias y recopilar información. El uso de recursos audiovisuales para comunicar seguirá en auge, posicionando en lo más alto a aplicaciones como TikTok, Instagram y a plataformas de streaming como HBO, Netflix, entre otros.
En conclusión, la comunicación social es una herramienta clave, pues tiene la maravillosa labor de construir una sociedad mediante la investigación y la comunicación de la información. El profesional de esta área es la voz intermediaria para quienes son y no son escuchados. Sin lugar a dudas, esta es una carrera del futuro que siempre tendrá un lugar relevante en la colectividad.
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