Políticas de una empresa: qué son y para qué sirven

Las políticas de una empresa forman parte de los cimientos esenciales en el proceso de creación y desarrollo de una compañía. En este artículo, te hablaremos en profundidad sobre qué son, cuáles son sus principales tipos y características. Además, te detallaremos algunas situaciones que te servirán de ejemplo para que lo comprendas todo mucho mejor.

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¿Qué son las políticas de una empresa?

Las políticas empresariales son aquellas normativas establecidas por los ejecutivos de una compañía por las que todos los empleados deberán regirse. Estas leyes son acatadas por cada uno de los departamentos o secciones de la empresa con el fin de garantizar el óptimo funcionamiento administrativo y laboral.

Son estatutos que se encuentran sujetos, en cierta medida, a las normas planteadas por entes gubernamentales. Algunos de los mejores ejemplos de política empresarial pueden ser casos en los que un Gobierno prohíbe la comercialización de ciertos productos. Bajo estas condiciones, todos los negocios deberán ajustar sus políticas para cumplir con dicho dictamen.

Cabe mencionar que estas pautas influirán de manera directa en la conducta de los empleados y en la productividad general de la empresa. Por ende, las compañías deben adaptarse adecuadamente para crear las condiciones ideales que permitan un crecimiento comercial ininterrumpido.

Características

Las normas establecidas por una empresa son utilizadas para dar una identidad y sentido general al negocio. Las políticas empresariales ofrecen una diversa cantidad de beneficios que son fácilmente detectables a lo largo del tiempo. Algunas de sus principales características son las que te enumeramos a continuación:

• Están organizadas por prioridad: Cuando un trabajo comienza en una compañía, normalmente se le hace entrega de un documento que contiene una lista de normas empresariales a seguir. Cada una de las reglas está ordenada por prioridad, por lo que las más importantes estarán situadas en los primeros lugares.
• Cambian a lo largo del tiempo: Esto se puede apreciar, sobre todo, en empresas cuyo sector de especialización es la tecnología. Las normas, en este caso, pueden sufrir modificaciones debido a sucesos irregulares que han ocurrido en la compañía o por factores externos. Estos elementos externos pueden ser el establecimiento de leyes gubernamentales o la implementación de nuevas herramientas tecnológicas en el mercado.
• Promueven el compromiso: Los empleados tienen la responsabilidad cumplir con cada una de las políticas de la empresa de la que forman parte. Obedecer estas normativas es un sinónimo de compromiso, el cual será bien visto por los ejecutivos y jefes del departamento. Por esta razón, las políticas de una compañía son una herramienta sumamente útil para crear una cultura empresarial positiva y productiva.

Tipos de políticas de una empresa

El manual de políticas de una empresa está pensado para abarcar diversos aspectos, desde el comercial hasta el de seguridad laboral. Estas leyes cuentan con distintas clasificaciones con el fin de que se cumplan las reglas específicas en cada uno de los departamentos. Entre las principales políticas empresariales existentes en una compañía, es importante que conozcas las siguientes.

Publicitarias

Son todas aquellas normativas determinadas por la junta directiva que dictaminan la forma en la que las operaciones publicitarias deben ser ejecutadas. Por tanto, los objetivos publicitarios de la empresa estarán planteados bajo estas condiciones y en ningún paso pueden incumplirse las leyes establecidas. En esos casos, los CMO de un negocio tienen el deber de hacer comprender a los empleados de su sección sobre estas políticas y, en caso de haya cambios, mantenerlos actualizados.

Entre algunos ejemplos de políticas de una empresa, en esta ocasión, podemos mencionar leyes que no permitan la colaboración con empresas que forman parte de la competencia. Por otro lado, pueden existir normas publicitarias que no acepten el uso excesivo de ads en ciertas plataformas sociales como Facebook o Instagram.

Mercado

Las políticas de mercado de una empresa hacen referencia a una serie de estatutos que determinan el funcionamiento de la maquinaria comercial de una compañía. Se trata de normativas empresariales que, frecuentemente, están sujetas casi en su totalidad por leyes gubernamentales que regulan las operaciones comerciales realizadas a nivel nacional por parte de las empresas. Estas también comprenden ciertas reglas de carácter legal y financiero relacionadas con el comercio internacional.

Teniendo esto en cuenta, las políticas de mercado de una empresa tienen un efecto directo en su nivel de productividad general. De igual forma, incide sobre aspectos como la cantidad de operaciones permitidas y el tipo de divisas que se pueden o deben manejar. Una de las principales ventajas de este tipo de políticas es su capacidad para evitar la creación de monopolios a través de la regularización de la compra y venta de diversos productos o servicios.

Finanzas

Las políticas financieras de una empresa conforman una parte fundamental del crecimiento de una compañía, ya que determinan el modo en el que se administrarán los recursos monetarios. Estas leyes son, asimismo, la base esencial por medio de la cual todos los bancos operan, puesto que establecen las condiciones que cada transacción debe cumplir.

A través de estas normas, un negocio ha de establecer el tipo de moneda con la que llevará a cabo sus maniobras comerciales y los canales por medio de los cuales se realizarán.

Las políticas financieras son igualmente empleadas por organismos gubernamentales para monitorear el comportamiento de la economía del Estado. Aun así, tienes que saber que son las reglas que más suelen cambiar a lo largo del tiempo debido a que la constante fluctuación de la economía de un país afecta a las finanzas empresariales.

Salariales

Unas de las normativas más relevantes dentro del manual de políticas de un negocio son las políticas salariales de una empresa. Estos estatutos establecen cuánto dinero recibirán los trabajadores de forma semanal, quincenal o mensual.

Este tipo de políticas empresariales son usadas para determinar la cantidad de ingresos de los empleados en relación con el puesto que tienen en la empresa. Por ejemplo, se puede implementar una política en el negocio en la que se establezca que un jefe de departamento obtendrá mayor salario que un asistente de dicho departamento.

Por normal general, las políticas salariales están sujetas al comportamiento de la economía de un Estado. Esto se debe a que, en el caso de que se produzca un incremento o reducción en el valor del salario mínimo, las compañías deberán ajustar sus políticas salariales a este tipo de eventualidades.

Calidad

Las políticas de calidad de una empresa están dictaminadas con el fin de mantener las óptimas cualidades de los productos y servicios que ofrece un negocio. Para el caso de una compañía que venda y compre artículos, las normas de calidad exigen que cada elemento adquirido o vendido pase por una etapa de análisis de calidad. En el caso de ofrecer servicios, estas políticas establecen que tanto la atención al cliente como la calidad de los servicios brindados cumplan con ciertos estándares mínimos.

Es crucial que tengas en cuenta que la rigurosidad de estas reglas depende de la calidad de los servicios o productos que una compañía ofrece. Por ejemplo, si una empresa se dedica a la comercialización de equipos computacionales de alta gama, las políticas de calidad que establezcan deben ser sumamente exigentes.

El agente encargado de preservar los atributos de los artículos en buen estado para su venta es el Supply Chain Manager. En los negocios que se enfocan en brindar servicios de atención virtual, por ejemplo, es el área de recursos humanos quién se encarga de que la asesoría proporcionada sea agradable.

Seguridad

Unas de las normativas empresariales fundamentales dentro de este listado son las políticas de seguridad empresariales. Se trata de leyes que ayudan a garantizar la integridad física y mental de los empleados al momento de llevar a cabo sus labores profesionales. Estas normativas abarcan desde el modo en el que se manipula maquinaria pesada en almacenes hasta la forma de desplazarse por las instalaciones.

Las políticas de seguridad empresarial tienen un especial valor en compañías que se dedican a la compra y venta de maquinaria pesada, como vehículos o dispositivos electrónicos. El uso de equipos de protección especial al momento de trabajar es una de las políticas de seguridad más comunes en estos casos.

Cabe mencionar, también, que las leyes de seguridad en una empresa normalmente disponen de estatutos que establecen el nivel de responsabilidad que asume la compañía en caso de un accidente. Dependiendo de las circunstancias en las que ocurra el siniestro, el negocio se hace cargo de cancelar ciertos gastos médicos.

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