VIU es premiada por cuarto año consecutivo en los premios internacionales Catalyst Awards
Video Noticia Premio Catalyst 2023
- El premio, correspondiente a la categoría Experiencia del Estudiante, vuelve a convertir a VIU en la única universidad española distinguida en el prestigioso certamen
- Los ganadores de los premios, que distinguen el uso innovador de la tecnología en apoyo al éxito de los estudiantes, han sido elegidos entre 109 candidatos de 21 países distintos
- VIU ha sido premiada por el proyecto ‘Te acompañamos’, desarrollado por el departamento de Experiencia del Estudiante, y que busca utilizar la tecnología de datos para optimizar y personalizar el acompañamiento del estudiante por parte de VIU
La Universidad Internacional de Valencia ha vuelto a ser premiada por el prestigioso certamen internacional educativo Catalyst Awards. El premio, nuevamente en la categoría Experiencia del Estudiante, no solo convierte a VIU en la única universidad española premiada en esta edición, sino que además aumenta a cuatro los años consecutivos en que la Universidad Internacional de Valencia ha resultado ganadora en los Premios Catalyst. Un logro que demuestra no solo la apuesta por parte de la Universidad en pos de la mejora constante de la experiencia formativa de sus estudiantes; sino también su incansable trabajo por la innovación tecnológica al servicio del progreso y la optimización de aspectos claves como el acompañamiento de sus alumnos.
En esta edición 2023 de los Catalyst Awards, la Universidad Internacional de Valencia ha recibido el galardón por el proyecto ‘Te acompañamos’, desarrollado por un equipo del departamento de Experiencias del estudiante, integrado por Alicia Aparisi, Pere Juanes, Lucas Milián, Alba María Bonafont, Paula Corcuera y Carlos Casas. Desde la página oficial de los premios, destacan del proyecto como este “facilita la interacción del estudiante con la universidad en un entorno digital, proporcionando canales de contacto accesibles, transparentes y especializados para aclarar dudas de forma rápida y autónoma en cualquier momento”, indicando que “Esta solución fortalece el compromiso de VIU con el acompañamiento del estudiante como parte integral de su desarrollo educativo, mejorando de esta manera su experiencia en la Universidad”.
Equipo responsable del desarrollo del proyecto, de izq. a der.: Carlos Casas, Lucas Milián, Pere Juanes, Paula Corcuera y Alba María Bonafont (ausente: Alicia Aparisi)
Respecto al proyecto, Alicia Aparisi, responsable de Desarrollo Estratégico de la Experiencia, ha explicado que “El proyecto ‘Te acompañamos’ nace desde una perspectiva data-driven en la que, a partir del análisis de distintas fuentes de recogida de la voz del estudiante, se adapta su entorno digital a la manera en la quiere interactuar con los distintos departamentos” esto lo consigue, detalla, “facilitando un espacio donde el estudiante se sienta acompañado y, además, encuentre toda la información que necesita en su día a día; atendiéndole a través de los canales que ha escogido como idóneos para su comunicación con la universidad”.
Aparisi relata que, para facilitar al máximo el proceso, “En este nuevo espacio el estudiante tiene disponible una única entrada para todas las consultas independientemente del destinatario interno de la universidad minimizando su esfuerzo y aumentando la experiencia de usuario en torno a unas vías de contacto claras, accesibles en todo momento y adecuadas a sus preferencias”.
La categoría Experiencia del Estudiante, según explica la organización de los premios, “reconoce a las instituciones que han utilizado las soluciones de Anthology para desarrollar innovaciones educativas y administrativas que han influenciado de manera positiva la experiencia del estudiante, dentro y fuera del salón de clases, y mejorado la eficiencia operativa”.
En este sentido, el proyecto desarrollado, ha explicado Aparisi, consigue “una solución adaptada tanto para los estudiantes que quieren realizar una consulta que no pueden resolver ellos mismos (a través del correo electrónico, el formulario de contacto, el teléfono o del chat de soporte), como para aquellos que son capaces de autogestionarse la respuesta mediante el Centro de Ayuda, logrando así una mayor autonomía del estudiante y una optimización de su experiencia global con la atención por parte de la Universidad”.
Respecto a la relevancia de los premios, especialmente dentro del contexto actual, Jim Milton, presidente y Director General de Anthology, indicó que “Más que nunca, las instituciones están lidiando con un panorama de educación superior en evolución con nuevos desafíos que superar” y que “Los ganadores del Premio Catalyst de este año, de alrededor del mundo, están desarrollando formas nuevas e innovadoras para cumplir con tales retos e impulsar el éxito del estudiante.”
Una reflexión compartida por Alicia Aparisi, quien señaló al respecto “Gracias a esta solución afianzamos nuestro compromiso por acompañar a nuestros estudiantes de forma integral y en cualquier momento de su etapa educativa y nos permite avanzar en la estrategia de omnicanalidad de la Universidad”.
Los Premios Catalyst 2023 son organizados y entregados por Anthology, un proveedor líder de soluciones para la educación que apoya el ciclo de vida entero del estudiante. Los galardones buscan distinguir y honrar la innovación y la excelencia dentro de la comunidad global de Anthology, compuesta por millones de educadores y estudiantes. Los ganadores de las nueve categorías de los premios son seleccionados por un jurado de expertos de Anthology, integrado por destacados referentes de diversos campos del ámbito educativo y tecnológico.
Los ganadores de las diferentes categorías de los Catalyst Awards, serán reconocidos durante Anthology Together, una de las conferencias de EdTech más grandes del mundo, la cual se realizará del 17 al 20 de julio en Nashville, Tennessee.
