¿Conoces el brand marketing?
El brand marketing es una estrategia que ayuda a las marcas a darse a conocer y a que las reconozcan. Llevarlo a cabo va más allá de promover un producto concreto o un novedoso servicio, dado que afecta a toda la organización. Esto se debe a que su objetivo es construir desde cero o fortalecer la identidad de un negocio ante su público. Tal meta exige diseñar una narrativa y comunicarla en diferentes canales, desde los medios tradicionales a las redes sociales. Eso sí, manteniendo siempre la coherencia.
Sin embargo, no pienses que promocionar una marca es sencillo, pues la competencia es feroz. Además, existen multitud de canales en los que lanzar los mensajes debido a la dispersión de los consumidores. Ante estos y otros desafíos, es indispensable desarrollar una estrategia firme, consistente y a largo plazo con la que marcar la diferencia y destacar frente a los competidores.
En esta entrada vas a conocer en qué consiste el brand marketing, sus características y qué hace por las empresas. Igualmente, descubrirás cómo se debe desarrollar un plan y otros recursos importantes. De este modo, tendrás una idea más clara de esta herramienta clave.
¿Qué es el brand marketing?
El brand marketing es una estrategia integral que se centra en la creación y promoción de una marca como un ente distintivo y valioso. Se diferencia de las estrategias tradicionales en que no se enfoca a conseguir ventas a corto plazo o a promocionar la última novedad de la empresa. En este caso, prima establecer una conexión emocional profunda y duradera con la audiencia. Esto se logra mediante la construcción de una identidad fuerte, coherente y auténtica que refleje los valores, la misión y la visión de la compañía.
Uno de los elementos fundamentales del brand marketing es la narrativa de la marca. Piensa en ella como una historia que la empresa quiere contar sobre sí misma y que sirve para revelar cómo desea que la perciban. Los mensajes se comunican a través de diversos canales, como el diseño del logotipo, los colores corporativos, la voz o el tono en las comunicaciones.
Además, un buen brand marketing implica una profunda comprensión del público objetivo. Conocer sus necesidades, deseos y comportamientos permite a las empresas crear mensajes y experiencias que resuenen de manera genuina con sus compradores. Así, no solo contribuye a atraer nuevos clientes, sino que se fideliza a los existentes para convertirlos en embajadores de la marca.
¿Qué es el arquetipo de la marca?
Los arquetipos de marca son una herramienta poderosa en el brand marketing. Se utilizan para definir y comunicar la personalidad de la empresa de forma coherente y auténtica. Pero no pienses que no tienen una base, pues se inspiran en los 12 arquetipos universales de la psicología de Carl Jung. Al recurrir a ellos, es posible humanizar la enseña para que resulte más sencillo conectar de manera emocional con su audiencia.
Cada arquetipo representa un conjunto de atributos, motivaciones y comportamientos a usar como parte del brand marketing. Por ejemplo, el "Héroe" simboliza el coraje y la superación, mientras que el "Cuidador" es equiparable al altruismo y a la protección. Al adoptar uno, las marcas cuentan con una guía para orientar su voz, su narrativa y sus estrategias de comunicación. Más allá de conectar con el consumidor, también logran diferenciarse en un mercado saturado.
Ahora bien, elegir el arquetipo de marca exige basarse en una comprensión profunda de la misión y los valores de la empresa, así como en el perfil y en las aspiraciones de su público objetivo. Si el trabajo es el adecuado, obtendremos una hoja de ruta clara para todas las iniciativas de marketing y comunicación. Igualmente, tendremos la certeza de que todos los puntos de contacto con el comprador reflejan cómo es la empresa.
Otro aspecto que merece tu atención es que el arquetipo de marca evoluciona con el paso de los años, algo que también debe hacer el brand marketing. Al fin y al cabo, el mercado o las percepciones del público también van transformándose. Sin embargo, su esencia central debe permanecer constante a fin de mantener la coherencia y la autenticidad, elementos cruciales que deben perdurar en el tiempo.
¿Cómo definir la personalidad de la marca?
Definir la personalidad de la marca es un trabajo laborioso, que requiere cierta planificación. Es indispensable disponer de personal cualificado con una formación completa, como la que ofrece un Grado en Marketing online. Gracias a los conocimientos adquiridos, el profesional trazará una hoja de ruta que podría parecerse a la siguiente.
Investigación exhaustiva del público
El primer paso consiste en analizar a los compradores a los que va dirigida la estrategia. El objetivo es que confíen en la marca y que la prefieran frente a otras. Para materializarlo, conviene esclarecer cuáles son las necesidades, los deseos, los comportamientos y los valores que tienen.
Desarrollo de la historia de la marca
La historia de la marca o su narrativa es esencial para un buen brand marketing, dado que desempeña varias funciones. La primera es diferenciarse de la competencia de una manera significativa. Puede que todas tengan una, pero no hay dos que sean iguales, lo que da mucho margen de acción. Es importante revisar la fundación de la organización, los motivos y posibles anécdotas que puedan ser interesantes.
La segunda función es conectar desde las emociones con el consumidor. A las personas nos encantan las historias, en especial cuando están bien construidas y sus personajes son interesantes. Para conseguir esto, es posible utilizar varios puntos de vista o ángulos, como la lucha entre David y Goliat. En ella, la empresa comienza siendo muy pequeña y rodeada de otras grandes a las que acaba venciendo tras superar todo tipo de dificultades. Esto hace que muchas personas se identifiquen con la travesía de la propia compañía, que a través de esfuerzo, tesón y constancia ha llegado al lugar que ocupa en el mercado.
Propuesta de valor
La propuesta de valor consta de aquellos elementos que diferencian a la marca del resto y que se ofrecen a los posibles clientes. Cuando vas a comprar un producto existen decenas de opciones. Superficialmente, todos ellos son iguales, pero cada uno insiste en algo que les hace único. Quizás sea el precio, la forma del envase o la cantidad, en cualquier caso, es indispensable encontrar aquello que más desea el comprador.
Creación de directrices
La estrategia tiene que ir evolucionando al son del mercado para que siga siendo válida. Sin embargo, esto no quiere decir que se cambie a cualquier precio, recuerda que la coherencia es algo importante. Para evitar caer en contradicciones que arruinen las acciones de marketing de marca, las directrices sirven para fijar unos cánones que la marca seguirá a lo largo del tiempo.
Las directrices son muy útiles para el brand marketing, pues indican qué características debe tener un logotipo o el tono para que los mensajes se mantengan reconocibles. Si Coca-Cola, por ejemplo, cambiara sus colores de manera radical, buena parte de los compradores quedarían desconcertados. No entenderían qué ha pasado y podría conducirles a desconfiar y, quizás, a buscar otra bebida.
¿Cuáles son los 12 arquetipos del marketing?
Las 12 personalidades de marca son de gran utilidad, como viste un poco más arriba. Gracias a ellas, efectuar un brand marketing se simplifica al actuar como una guía. Para que las conozcas, se enumeran a continuación:
- El Inocente. Permite transmitir pureza y sensibilidad.
- El Explorador. Se asocia con la libertad y la aventura. Las marcas que lo adoptan promueven la autoexpresión y el descubrimiento.
- El Sabio. El conocimiento y la verdad son sus pilares, lo que ayuda a transmitir confianza y autoridad en un campo.
- El Héroe. Es el coraje y la superación, un arquetipo capaz de inspirar, superar desafíos y a alcanzar metas mayores.
- El Forajido. Cuando se busca mostrar que se desafían las normas, esta es la opción adecuada. Se apela a romper con el status quo y mantenerse rebelde, aunque siempre desde un punto de vista positivo.
- El Mago. Representa la transformación y la innovación, algo que queda patente en los productos y experiencias que se ofrezcan.
- El Amante. Se centra en la pasión y el placer.
- El Cuidador. Promueve el altruismo y la protección. Es ideal para empresas que quieren cuidar el bienestar de sus clientes.
- El Bufón. Si se quiere transmitir diversión y alegría, es la mejor opción.
- El Hombre común. Hace que la marca sea vista como una organización accesible y genuina al apelar a la vida cotidiana.
- El Creador. Es una fuente de inspiración para la autoexpresión y la realización personal.
- El Gobernante. Contribuye a establecer seguridad, liderazgo y estabilidad ante el público.
En definitiva, a través de un buen brand marketing las empresas llegan a ser memorables. Eso sí, para lograrlo deben trabajar en una adecuada estrategia que les allane el camino y las haga reconocibles incluso si su mercado está saturado. Si te interesa formarte en el ámbito del marketing y la publicidad, en VIU contamos con los grados y másteres más completos y actualizados. ¡Solicítanos información o visita nuestra web para descubrirlos!
